Maintenance et suivi WordPress

Pass Zen*

J’ai créé ton site. Je continue à m’en occuper pour que tout reste fluide.

Mises à jour, sécurité, sauvegardes… je garde un œil sur la technique pendant que tu t’occupes de ton activité. Et si ça coince, tu sais à qui écrire.

*Offre Réservé aux sites WordPress que j’ai réalisés.

Gérer la maintenance de ton site web
toi-même?

Ton site peut tourner nickel pendant des mois. Et puis une mise à jour d’extension détraque le formulaire, pile quand tu ouvres les inscriptions.

Cliquer sur « Mettre à jour », c’est juste le début. Derrière, il faut vérifier que le site fonctionne toujours et savoir comment le remettre en ligne si quelque chose coince.

Et côté sécurité, les tentatives de piratage automatisées sont fréquentes. Ton site n’a pas besoin de faire partie du CAC 40 pour être visé. C’est pour ça que ça vaut le coup de garder un œil dessus.

Parce que le jour où ton site est piraté ou qu’une page blanche s’affiche à la place de ton formulaire, Sainte Rita ne pourra rien pour toi. À ce moment-là, tu seras bien content d’avoir une sauvegarde sous la main.

La vie de ton site internet WordPress ne fait que commencer avec sa mise en ligne!

C’est pour ça que j’ai créé le Pass Zen. Chaque mois, je m’occupe de ce travail en coulisses. Toi, tu peux préparer ton atelier, accueillir tes hôtes ou faire avancer tes projets sans avoir à garder un œil sur WordPress.

Imagine une relation sans stress avec ton site Web

Non seulement c'est possible, mais j'ai crée la solution clé en main pour t'aider chaque mois :

LE Pass Zen

Un standard de qualité

Mises à jour de WordPress, du thème et des extensions, avec une vérification après la maintenance
Licences et assistance pour les plugins premium installés sur le site
Sécurité intelligente et pare-feu intégré
Surveillance de l'accessibilté
Scanner de logiciels malveillants
Sauvegardes journalières off-site
Restauration standard en ca de problème
Outils SEO professionnels sur site
Support par mail
Jusquà 30 mn de développement et support sur le site
Temps supplémentaire à 150€/h (au lieu de 180€)

Deux formules selon ce que ton site doit faire

€ 150 Mensuellement

Après la maintenance, je vérifie un point essentiel, comme l’accès à ton formulaire de contact et que le design n'est pas casssé.

€ 250 Mensuellement

Je suis les extensions qui font tourner les fonctions commerciale et j’interviens si elles posent problème.
Après une mise à jour qui risque d’affecter l’une de ces fonctions, je vérifie le parcours concerné.

Facturation et conditions

Les Pass Zen sont facturés mensuellement à l’avance. Sans engagement et sans résiliation abrupte (tout mois commencé est dû).

Tu peux régler par carte bancaire ou prélèvement automatique, selon votre préférence.

Les heures d’assistance incluses sont réinitialisées chaque mois et ne sont pas reportables. Si une demande risque de dépasser le temps alloué par ton forfait, je te préviendrai au préalable. Aucune mauvaise surprise, tu garde toujours le contrôle.

Un site web n'est jamais vraiment terminé .
Offre à ton site web les soins dont il a besoin.

L’idéal, c’est de prendre le Pass Zen dès la mise en ligne. Je peux ainsi enchaîner avec les mises à jour, le suivi de la sécurité et les sauvegardes.

Tu prends le Pass Zen plus de trois mois après la mise en ligne ? Un bilan de santé est obligatoire avant de rejoindre les abonnés. Il me permet de vérifier l’état de ton site et de repérer d’éventuels problèmes qui ne se voient pas à l’écran avant de prendre en charge sa maintenance. Le bilan de santé coûte 450 €, facturés le premier mois en plus de l’abonnement.

une facture et basta

Avec le Pass Zen, tu me confies la maintenance, la sécurité et les sauvegardes de ton site.

En plus de ce suivi, ton site bénéficie sans supplément de mes licences pour certaines extensions premium. Autant d’abonnements que tu n’as pas à souscrire séparément auprès des éditeurs pour continuer à recevoir leurs mises à jour.

Cela représente, en moyenne, une économie annuelle équivalente à cinq à six mois de Pass Zen. Le montant dépend des extensions utilisées sur ton site : je te précise celles qui sont couvertes et le coût d’abonnements équivalents souscrits individuellement.

Et si tu arrêtes le Pass Zen ? L’accès à mes licences et le suivi technique prennent fin avec ton abonnement. Je te transmets la liste des extensions concernées pour que tu puisses souscrire tes propres licences si tu souhaites conserver leurs mises à jour. Je te précise également si certaines fonctionnalités nécessitent une licence active.

l'avis de mes clients

"Tout au long de la création du site internet, Émilie a été à l’écoute, présente, et toujours prête à proposer des solutions adaptées aux besoins techniques et fonctionnels, tout en respectant mes envies esthétiques. Nous avons vraiment co-créé dans un esprit de partenariat, mêlant bonne humeur et sérieux. Les rendez-vous étaient bien planifiés, et tout s’est déroulé avec fluidité grâce à son sens de l’organisation. Je recommande vivement de tenter l’expérience ! Et ce que j’apprécie tout particulièrement, c’est son suivi après la mise en ligne : Émilie ne nous lâche pas, elle reste disponible, impliquée et réactive. Merci !"

Dorothée

Institut Pierre Thirault

"Je suis absorbé au quotidien par la gestion de mes cours de Yoga et mes activités associatives. Avec le Pass Zen, j’ai l’esprit tranquille, je sais que Marlie veille sur mon site, comme un ange-gardien! Mon site est toujours à jours et accessible pour mes clients. Emilie est toujours de bons conseils concernant ma stratégie webmarketing. Après lui avoir confié la réalisation de mon site, il m’a semblé naturel de lui demander de continuer à en prendre soin!"

Annick

Vivre en Yoga

"Avant l'audit, j'avais un site internet que tout le monde trouve très bien. Mais j'en bavais avec toute la partie technique, mon site avait été piraté et j'étais sans cesse spammée par des petits rigolos qui me disaient chaque semaine ou presque que si je ne les paye pas en bitcoins dans les 48h ils allaient tout me bloquer … ! J’ai vite compris que c’était du flan mais c’est quand même flippant. J'ai confié l'audit de mon site à Emilie pour régler les problèmes et maintenant j'ai l'esprit tranquille, avec son Pass Zen. Emilie protège mon site chaque mois et me dépanne quand j'ai un bug."

Virginie

Yoga du Son Paris

Les questions qu’on me pose

À qui s’adresse le Pass Zen ?

Aux clients dont j’ai réalisé le site WordPress. On peut en parler au moment de la mise en ligne ou reprendre contact plus tard pour organiser le suivi du site.

Que puis-je te confier dans le temps de support ?

Tu peux me demander d’actualiser un texte, de remplacer une image fournie, d’ajouter un événement à l’agenda ou d’ajuster un élément existant. Je tiens compte du temps nécessaire pour effectuer la modification et vérifier le résultat. Si tu me signales un bug dont la cause est incertaine, je te précise ce que je peux vérifier et comment je propose de poursuivre

Que se passe-t-il si ma demande dépasse le temps disponible ?

Je te dis ce qui peut être fait dans le temps restant. Tu peux choisir la partie la plus utile ou me demander un devis pour l’ensemble. Si je découvre une difficulté en cours de travail, je te l’explique et on convient de la suite avant toute intervention supplémentaire facturée.

Puis-je reporter mes 30 minutes de support ?

Le temps de support est réservé au mois en cours. Si tu as plusieurs modifications à faire, tu peux me les envoyer ensemble en m’indiquant celle que tu veux traiter en priorité.

Et si mon site tombe en panne ou se fait pirater ?

Si une mise à jour que j’ai faite pose problème, je m’occupe de la correction.

Si une restauration standard suffit, elle est incluse.

Si je dois chercher la cause d’un piratage, faire un nettoyage approfondi ou récupérer des données, je t’explique ce que j’ai trouvé et je te propose un devis. Si revenir à une sauvegarde risque d’effacer des commandes ou des réservations récentes, on décide ensemble de la marche à suivre.

Au bout de combien de temps j’aurai une réponse ?

Je te réponds par e-mail sous 2 jours ouvrés avec Maintain et 1 jour ouvré avec Manage.

Dès ce premier retour, je te dis quelle est la prochaine étape. Le délai pour faire la modification ou résoudre le problème dépend de la demande.

Et l’hébergement ?

Si tu veux aussi me le confier, je te fais une proposition séparée, adaptée aux besoins de ton site.

Est-ce que j’ai besoin de mes propres abonnements premium ?

Je te dis quelles extensions je couvre sur ton site. Certains services connectés ou l’assistance d’un éditeur peuvent demander leur propre abonnement.

Quand est-ce que je peux prendre le Pass Zen ?

Si j’ai créé ton site WordPress, on peut en parler au moment de la mise en ligne ou reprendre la discussion plus tard.

Si +3 mois se sont écoulés depuis la mise en ligne, des frais de 450€ d'audit s'appliquent, afin de vérifier que le site n'est pas infecté.