care plan

Pass Zen

Ton site web peut-il être une source de stress?
_Oui!

Evite de perdre bêtement des abonnés, des prospects et des clients parce que ton site est cassé, ou piraté.

le pass zen, webcare 100% zen

Ton site WordPress est en ligne?

témoignages clients

Bien joué... Mais il pourrait vite devenir une ressource inutile, si :

  • Il n'est pas protégé contre les cyber-pirates
  • il n'est pas régulièrement mis à jour pour rester attractif
  • Il n'est pas régulièrement optimisé pour être bien référencé par Google

La vie de ton site internet WordPress ne fait que commencer avec sa mise en ligne!

C'est pour toi si

Site WordPress

Ton site fonctionne avec WordPress

Vente En Ligne

Tu vends tes prestations/produits en ligne

Tu sais bien que ton site Web est un outil majeur pour ton activité (tu fais au moins 50% de ton CA grâce à lui) et qu'un site internet hors ligne ou qui bug affectera tes revenus et tes clients

Les actes de cybermalveillance sont très fréquents.  Les hackers peuvent lancer des attaques automatisées plusieurs fois par jour sur ton site web, quelque soit la taille et la renommée de ton entreprise.

La vigilence est indispensable.

Si tu crois que les hackers ne s'intéressent qu'aux gros sites web du CAC 40 et que le tien ne craint rien, laisse-moi te dire que si ton site est hacké ou cassé, Sainte Rita ne pourra rien pour toi.

Gérer la maintenance de ton site web toi-même?

Si tu veux perdre un temps fou, t'arracher les cheveux et vivre une belle montée de stress,

je te recommande de faire ta maintenance toi-même plutôt que te consacrer à développer ton business.

Imagine une relation sans stress avec ton site Web

Plus de crise de panique en cas de downtime (une affreuse page blanche à la place de ton site)
Une réinstallation de ton site sans stress en cas de piratage
Une site protégé comme Fort Knox pour repousser les intrusions malveillantes
Une aide pour la gestion de ton contenu
Un référencement de ton site amélioré
Rester serein.e parce que ton site est à jour, protégé et accessible 24/24

Non seulement c'est possible, mais j'ai crée une solution clé en main pour t'aider chaque mois

 

Offre à ton business un Pass Zen

care plan
Le Pass Zen, est un abonnement de maintenance et de sécurité, qui protège ton site internet chaque mois.

L'objectif? T'aider à rester zen, pardi!

Avec le Pass Zen, j'agis dans l'ombre chaque mois pour que tout se passe bien

(si tu as l'impression que je ne sers à rien, c'est parce que tout va bien  grâce aux mesures et à l'arsenal que j'aurais mis en place).

 

Ta journée grâce au Pass Zen

Chaque jour ton  abonnement au Pass Zen te permer d'avoir :

Moins de sueurs froides

Tu peux dormir sur tes deux oreilles, en cas de problèmes majeurs, je réinstallerai une version à jour de ton site web, grâce à mes sauvegardes régulières de tous fichiers qui le composent (et il peut y en avoir vraiment beaucoup!)

Aucun aspect techniques à gérer

La technologie du web évolue sans cesse.  Je me forme régulièrement pour gérer les aspects techniques à ta place, afin que tu consacres toute ton énergie à faire ton métier.

Ne perds plus de temps à "bidouiller" ton site.

 

Plus de contact avec de potentiels clients et plus de ventes

Un site à jour, accessible et sécurisé donne confiance aux internautes et est mieux référencé par les moteurs de recherche.

Ton site reste sain et tu ne risque pas de perte de chiffre d'affaire.

Une facture et basta

Les outils que j'utilise pour réaliser les tâches incluses dans le Pass Zen coûtent cher (jusqu'à 700€/an).

Si tu envisageais de faire ces opérations toi même, tu devrais gérer chacun des outils, leur installation, le renouvellement des licence et de multiples factures pour ta comptabilité.

Le Pass Zen est un investissement mensuel clair (tu seras prélevé.e automatiquement à la date de ton abonnement) pour que ton site Web continue de bien fonctionner.

Plus de temps pour ce qui compte

Tu peux me déléguer des petites tâches de mises à jour de contenu ou de réparation de bug, grâce au crédit-temps de support (variable selon ton abonnement).

Il te suffit de m'envoyer un email avec les éléments à modifier et le contenu (texte, photos....) et je m'occupe de faire les mises à jour pour toi.

C'est idéal pour changer tes prix, créer un événement, ajouter un article de blog etc.

Des conseils en marketing et stratégie

La concurrence est rude sur internet. Etre accompagné.e et conseillé.e est un atout majeur.
 
Je réserve à mes abonnés à un accès à tarif préférentiel à mes séances de coaching à prix préférentiel.
 

C'est idéal pour être en phase avec les meilleures stratégies de marketing en ligne, les outils et les tendances les plus récentes, pour que ton projet rayonne comme il le mérite!

Les petits + de nos Pass Zen

Tous nos Pass Zen te donnent accès à :

Beaver Builder

Un Page Builder super pratique

pour réaliser très facilement de belles nouvelles pages pour ton site internet, en toute autonomie.

Facile d'utilisation, il optimisé pour la vitesse de chargement de tes pages, la lecture sur mobile et contient même des modèles, afin que tu puisse ajouter toi-même des formulaires, des boutons ou même créer une nouvelle page en quelques minutes.

(Valeur 199$/an,  0€ à payer avec les Pass Zen).

compensation

Un arbre planté en ton nom

pour compenser l'empreinte carbone de  ton site internet.

En matière d’émissions de CO2, internet pollue 1,5 fois plus que le transport aérien. La moitié des gaz à effet de serre produits par internet provient de l’utilisateur, l’autre moitié étant divisée entre le réseau et les data centers. Ton site internet induit les deux.

Pour t'aider à compenser un peu, je plante un arbre par an,  en ton nom avec l'association Coeur de Forêt.

(Valeur 15€/an,  0€ à payer avec nos Pass Zen).

budget

Des tarifs préférentiels

En tant qu'abonné.e au Pass Zen, je te réserve un tarif préférentiel :

Ton investissement :

 

Audit de sécurité préalable au Pass Zen

498€ par site

  • Audit du site
  • 2h de modifications/améliorations
  • Recommandations

Si je n'ai pas conçu ton site web moi-même, une évaluation préalable de ton site est obligatoire, afin que je puisse mettre les mains dans le capot et vérifier que tout va bien (et corriger ce qui ne va pas).

Pass Zen "Maintain"

108€ / mois

  • Securité renforcée
  • Mise à jour mensuelle des logiciels
  • Surveillance de l'accessibilté 24/24
  • Suivi avec l'hebergeur en cas de problème
  • Mise à jour de contenu* : 15 min
  • 30 jours de sauvegardes hebdomaires stockées off-site
  • Licences de certains plugins premium (valeur +500€)
  • Support par mail
  • Tarif réduit sur les coachings et le support supplémentaire

Pass Zen "Manage"

198€ / mois

  • Les bénéfices du Pass "Maintain"
  • +
  • Scans et nettoyage des malwares
  • Support e-commerce et fonctionnalités avancées (WooCommerce, site de membres, abonnements,..)
  • Mise à jour de contenu* : 30 min
  • 90 jours de sauvegardes journalières stockées off-site
  • Optimisation des pages et des produits pour Google
  • Tableau de bord des performances (Google Analytics)

* Le temps de support mensuel t'assure chaque mois une place prioritaire dans ma liste des tâches support à traiter. Il n'est pas reportable.

 

L'avis de mes clients

Annick Auzou © Vivre en Yoga

Annick

Vivre En Yoga

"Je suis absorbé au quotidien par la gestion de mes cours de Yoga et mes activités associatives. Avec le Pass Zen, j’ai l’esprit tranquille, je sais que Marlie veille sur mon site, comme un ange-gardien! Mon site est toujours à jours et accessible pour mes clients. Emilie est toujours de bons conseils concernant ma stratégie webmarketing. Après lui avoir confié la réalisation de mon site, il m’a semblé naturel de lui demander de continuer à en prendre soin!"

Virginie Chase

Virginie

Yoga du Son Paris

"Avant l'audit, j'avais un site internet que tout le monde trouve très bien. Mais j'en bavais avec toute la partie technique, mon site avait été piraté et j'étais sans cesse spammée par des petits rigolos qui me disaient chaque semaine ou presque que si je ne les paye pas en bitcoins dans les 48h ils allaient tout me bloquer … ! J’ai vite compris que c’était du flan mais c’est quand même flippant.

J'ai confié l'audit de mon site à Emilie pour régler les problèmes et maintenant j'ai l'esprit tranquille, avec son Pass Zen. Emilie protège mon site chaque mois et me dépanne quand j'ai un bug."

Une fois que tu seras abonné.e :

  • Tu recevras un e-mail de bienvenue dans les 24 heures avec la confirmation de ton abonnement et les indications sur les prochaines étapes.
  •  Chaque mois, à la date anniversaire de ton abonnement, le montant de ton abonnement sera automatiquement prélevé sur ta carte bancaire

Si pour une raison ou une autre, tu ne recevais pas mon email dans les 24 heures, merci de me contacter à support@e-marlie.com .

Pourquoi ai-je créé le Pass Zen?

Hello. Je suis Emilie Grau, fondatrice de Marlie Digital.

J’accompagne les projets digitaux des entrepreneurs et associations impliqués dans des projets positifs pour les Hommes et la planète.

J’ai aidé une bonne dizaine de « Change Makers » à diffuser leurs bonnes ondes dans le monde pendant les 5 dernières années et je ne connais rien de plus excitant que de voir des projets résolument optimistes se développer et prospérer.

C’est un moteur pour moi.

Lancer un site internet et le faire vivre n’est pas un sport solitaire. Il est plus facile d’être bien accompagné.

Tu n'as peut être pas les moyens d’embaucher un Webmaster à temps plein, mais ton projet mérite d’être accompagné par un expert qui t'aidera à faire vivre ton site après sa mise en ligne, pour diffuser ton projet dans le monde entier. C’est pour ça que le Pass Zen a été conçu.

Bien sûr, tu peux faire gérer la maintenance de ton site par quelqu’un d’autre ou par ton hébergeur. Ils ont l’expérience eux aussi, mais ils ne s’attarderont pas sur les spécificités de ton site ou les particularités de ton activité. Je connais bien ton activité, ainsi que les moindres lignes de code de ton site, car je l’ai réalisé pour toi (ou je vais l'auditer!). Je suis donc la mieux placée pour prendre soin de ton site et s’assurer qu’il reste accessible et générateur d’affaire 24/7.

Reste zen, je m' occupe de tout!

emilie grau

 certifié par WP Elevation

J'accorde une grande importance à la qualité de mes prestations et le forme régulièrement pour vous accompagner avec les meilleures techniques et procédures.

Réponses aux questions fréquentes (FAQs)

Quelles tâches support sont incluses ?

Le Temps de Support est prévu pour les mises à jour de contenus et les petites améliorations de conception de ton site internet.

Demandes les plus courantes:

  • Correction de bugs
  • Amélioration des performances du site
  • Mises à jour du contenu: ajout de photos, vidéos, audios, textes, articles, témoignages, liens, etc.
  • Ajouts de contenus spécifiques: évènements au calendrier, produits à la boutique, photos à une galerie ou un slider, articles au portfolio, etc.
  • Mise à jour mineure du thème ou du design: modification du menu, déplacement d’un widget, changement de couleur d’un bouton, changement de logo, modification d’une en-tête, etc.
  • Réalisations de didacticiels vidéos personnalisés
  • Insertion de fichiers audios ou vidéos

… pour n’en citer que quelques unes.

La demande de mise en place de nouvelles fonctionnalités ou le refonte d'un site feront l'objet d'un devis, car leur développement dépasse en général les temps alloués dans nos plans.

 

Puis-je reporter mon temps de support mensuel le mois suivant?

Le temps de support mensuel n'est pas reportable. Il t'assure chaque mois une place prioritaire dans ma liste des tâches support à traiter.

Tu peux toutefois  être sûr.e que ce que tu me demanderas dans le temps alloué selon ton plan, sera traité en priorité.

La mise à jour régulière du contenu aide tes clients à voir que ton site internet est actif et à jour, et cela facilite également les choses en coulisse, telles que le classement dans les moteurs de recherche.

Je t'encourage donc à utiliser ton temps de support, en me sollicitant chaque mois.

Que faire si j'ai besoin de plus de temps que celui alloué par mon plan?

Si certaines tâches requièrent plus que le temps alloué par ton plan, alors je te soumettrais une estimation de temps.

Tu pourras acheter du crédit temps supplémentaire, au tarif support préférentiel prévu dans ton plan.

 

Pourquoi payer tous les mois pour la maintenance de mon site?

Tu trouves l'investissement dans un Pass Zen trop coûteux? Combien d'argent perdais-tu chaque mois si ton site était inaccessible à cause d'un bug ou d'un hacker?

Certains fournisseurs d'hébergement Web peuvent ou non mettre à jour ton logiciel WordPress pour toi (vérifie leur politique à ce sujet), mais ils ne mettront pas à jour tes plugins et ne protégeront pas ton site de la cybermalveillance.

Les plugins WordPress sont créés par plusieurs auteurs et sont régulièrement mis à jour vers les versions les plus récentes pour se conformer à la dernière version de WordPress ou pour résoudre des problèmes de sécurité et des bugs. Il n'est pas garanti que les mises à jour obligatoires de WordPress ne briseront pas le site Web, ni que les plugins continueront de fonctionner s'ils ne sont pas mis à jour.

C'est pour cela que je te propose mes services. Lors des mises à jour, je surveille ton site pour vérifier que les mises à jour n'ont rien cassé et je restaure une sauvegarde en cas de problème.
 
Lorsque tout va bien, effectuer des mises à jour et des sauvegardes est une tâche simple. Mais il est très important de comprendre comment être prêt à récupérer ton site web en cas de problème. Tu dois disposer d'une sauvegarde fiable et restaurable avant d'effectuer toute mise à jour. Si quelque chose ne va pas lors d'une mise à jour,  ton site peut tomber en panne, ce qui peut te faire perdre temps et argent.

Je m'occupe de plusieurs sites internet  chaque mois et je suis informée du moment où certaines mises à jour sont critiques ou ont des problèmes connus.  Je prends les mesures appropriées pour protéger ton site Web et planifie des mises à jour afin d'évaluer avec soin et résoudre tout conflit ou problème potentiel.

Quels sont les autres coûts à prendre en compte pour la gestion de mon site?

Mes plans de support t' accompagne pour la mise à jour et la maintenance de ton site. Je peux également gérer pour toi le renouvellement des autres prestations nécessaires à la vie de ton site, mais elle te seront facturées directement par leur fournisseur :

  • Hébergement - je recommande  WP Engine
  • Renouvellement de nom de domaine
  • Renouvellement de certificat SSL
  • Renouvellement des licences des extensions premium installées*

*Certaines fonctionnalités (Gestion des événements, Gestion des abonnements, Passerelles de paiements e-commerce, etc) ont nécessité l'installation de plugins payants lors de la création de ton site internet.

Comme les logiciels lorsque tu achètes un ordinateur, leur coût de leur installation initiale a été inclus dans le prix de création de ton site web. Leur renouvellement de leur licence annuelle, qui permet d'accéder aux mises à jour est à ta charge.

Si tu es abonné.e à l'un de nos plans, je gère pour toi la gestion du renouvellement des licences, mais elles te seront facturées.

Quelles sont les licences de plugins premium inclues dans le Pass Zen?

Un plugin est un outil WordPress qui ajoute des fonctionnalités spéciales.

Marlie Digital possède une licence de développeur pour certains plug-ins premium que je suis autorisée à utiliser sur les sites Web de nos clients. Achetés individuellement, ces coûts sont en dollars par an.

Je n'utilises pas tous les plugins sur tous les sites Web des clients, mais voici quelques exemples des renouvellements annuels de licences de plugins premium inclus dans Pass Zen :
  • Backup Buddy
  • iThemes Security Pro
  • Gravity Forms & Add-Ons
  • WP Rocket
  • Beaver Builder & Add-Ons
  • Yoast SEO
  • ... et plus
Si ton site internet dispose de fonctionnalités spéciales comme une boutique ou un calendrier d'événements, il peut y avoir des plug-ins premium supplémentaires nécessitant un renouvellement annuel séparé, à ta charge.
 

Que se passe t-il si mon site est hacké ou inaccessible?

L'objectif prioritaire du Pass Zen est la sécurité préventive.

Toutefois si ton site n'était plus accessible je ferais le nécessaire auprès de ton hébergeur pour régler le problème.

Je ne peux pas te promettre que ton site ne sera pas hacké, mais je ferai tout ce qui est possible pour l'éviter et je t’assisterais dans la restauration de ton site web à partir d'une de mes sauvegardes.

Quelles sont les modalités de réglement acceptés?

Le règlement des abonnements mensuels Pass Zen se fait par paiement récurrent via CB. Automatiser la facturation me permet de pratiquer des prix plus accessibles.

Si je devais ajouter le coût de la gestion administrative de la facturation manuelle, les prix seraient plus élevés.

Puis-je suspendre mon abonnement quand je le souhaite?

Bien sûr!

Entre toi, moi et et ton site cela aura été une belle aventure et je n'aimerais pas te voir partir... mais je sais que certaines décisions peuvent avoir des raisons financières et je ne veux bloquer personne.

Demande une annulation de ton abonnement à emilie@e-marlie.com et je continuerai à protéger ton site le mois en cours et stopperai ton prochain paiement.

Tous mois commencé est dû.

Si tu penses que tu que tu n'utilises pas tes heures d'assistance, indique-le-moi et je te proposerais une série de tâche pour t'aider à améliorer ton site régulièrement.

Mon site n'a pas été réalisé par Marlie, puis-je souscrire à un des plans Pass Zen?

Oui!

Bien que les Pass Zen soient prévus pour les clients dont j'ai développé ou refondu le site, j' accueille également les clients à la recherche d'une relation à long terme avec un webmaster.

2 conditions sont à respecter pour être éligible à l'un de mes Pass Zen:

1. Que ton site est été créée avec WordPress

2. Que je fasse un AUDIT (payant) de ton site afin de me familiariser avec la façon dont il a été construit et les éventuels problèmes qui pourraient survenir.