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Conditions générales de vente

Autorisation

Vous sollicitez les services de l'entreprise EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL pour réaliser les tâches précisées dans le package de services que vous avez acheté.

Dans le cas où l'accès à votre site internet serait nécessaire, vous autorisé EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL a accéder et à modifier les permissions de tous les documents et les répertoires de votre site internet, ainsi qu'à votre hébergement. Vous lui donnez également la permission d'installer tous les plugins WordPress nécessaires pour le maintien et la sécurité de votre site internet.

Copyright

EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL n'est pas responsable du contenu du site  internet qu'elle gère, maintien ou héberge.

Prix et paiement de nos prestations

Les prix de nos services peuvent être modifiés sans préavis, sauf pour les abonnements à nos Pass Zen pour lesquels les clients seront prévenus au moins 3 mois à l'avance  et auront la possibilité d'interrompre leur abonnement si ils le souhaitent ou le modifier.

En tant que client de EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL vous autorisez EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL à utiliser le moyen de paiement que vous avez choisi initialement pour régler toutes les factures générées chaque mois pour les prestations réalisées par EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL. Pour suspendre votre paiement récurrent ou changer de méthode de paiement, contactez-nous avant votre prochaine date de prélèvement.

Résiliation et remboursement

La résiliation de votre abonnement à nos services peut avoir lieu à tout moment après votre premier mois (30 jours) de service. Tout mois commencé est dû.

Refus de service

EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL se réserve le droit de refuser de proposer ses prestations à tout individu, site ou blog à caractère violent, haineux ou raciste, ou pour tout autre raison. L'abonnement au Support Mensuel Pass Zen est réservé aux clients dont le site internet a été réalisé par nos soins, ou aux client nous ayant préalablement confié leur site internet pour un audit technique.

Mise à jour des pages clients et des extensions tierces

Avec un site WordPress, le client pourra éditer et mettre à jour ses pages web de façon autonome, une fois que le site sera mis en ligne, à moins qu'il n'en ai été décidé autrement par EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL et le client.

Si quelqu'un d'autre que EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL ou ses sous-traitants essaye de mettre à jour le site et cause un dommage au design du site ou par son action empêche les pages du site ou le site de fonctionner normalement, le temps passé à réparer les pages affectées sera facturé à notre tarif horaire non remisé, soit 150€/heure. Un minimum de 1h sera facturé.

Limite de responsabilité

Bien qu'il y ait des limites aux garanties que nous pouvons fournir, votre satisfaction est très importante pour nous. Merci de lire et de comprendre les limites de responsabilité ci-dessous avant de vous abonner à nos services de support mensuel Pass Zen.

EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL ne garantit pas que les fonctionnalités permises par des extensions tierces,  contenues sur les pages de votre site correspondent aux attentes de tous vos clients ou que l'accès à ses pages ne soient pas interrompues.

Vous acceptez expressément que l'utilisation des fonctions contenues dans les pages de votre site internet soit à votre risque. Les risques concernant la qualité et la performance des pages et du site contenant ses fonctions est à la charge du client.

EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL ne garantit pas que les fonctions tierces utilisées dans le site soient toujours fiables et ne sera pas responsable pour les éventuels dommages tiers, notamment la perte de profit ou tout autre incident liés à l’utilisation ou au dysfonctionnement des pages du site ou du site, même si vous nous aviez avertis de la possibilité de tels dommages.

La juridiction compétente en cas de litige entre EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL et son client concernant l'utilisation de son site internet est le Tribunal de Commerce de Cahors.

Conditions générales d'utilisation

Vous reconnaissez avoir lu, accepté et compris nos Conditions générales d'utilisation

Politique de confidentialité

Vous reconnaissez avoir lu, accepté et compris notre politique de confidentialité.

Acceptation

L’abonnement à nos prestations implique l’acceptation de nos conditions générales de vente, telles que précisées précédemment. EMILIE GRAU/MARLIE DIGITAL se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ses conditions générales de ventes sans préavis.

L'utilisateur de nos services accepte les conditions ci-dessous au nom de son entreprise ou de son organisation.